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大金中央空调主机烧,风机变压器烧,谁来修?

日期:2017.07.09 人气:2

买的新装修房子配备大金中央空调,装修中空调外机位置不合理,在2011年元旦请专业人士进行移机,移机后可以正常使用。最近2011年6月由于天气潮湿想打开空调抽湿,结果发现不能开启。后经过物业协调,大金的售后人员来看说外机主机烧,室内5个风机都烧坏了。然后要求我们自己维修,并说因为室外机移机过。态度恶劣,且不问原由,就说是客户电压不稳造成烧坏。 

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我投诉:

1,大金空调是空调中的大品牌,应该有售后的维修和三包时间;               

 2,怎么可以不查烧坏的原由,就断定说是客户原因造成的?客户是不能控制供电局的给电电压的。如果如大金客户经理所说,那么是不是应该考虑到电压不稳对自己产品的要求要提高?                 

3,对待客户,售前和售后是不是应该态度一样?买的时候是上帝,出了故障大金变成上帝了?                 

4,不能急用户所急,最近黄梅天气,家中潮湿造成非常多的不方便,不能除湿而很多东西都发霉。拖拉时间,推卸责任,这不应该是一个大品牌所为。 


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